机场便利出行

一、机票预订

✈ 提前申请座位：可直接向航司沟通申请满意的位置

✈根据乘机人需求对比各航空公司的乘机舒适度，选择合适的航班时间

✈航班建控：提醒乘机人航班延误、登机口变动情况

✈退票改签：24小时客服在线受理

二、异地值机

💁提前办理登机牌：减少乘机人在机场排队时间，不受45分钟值机手续限制

💁1对1行李管家代办：将在第一时间告知乘机人随身行李及托运行李的规定要求，所有行李由工作人员负责安检及托运

💁提前办理行李托运：可上门取件办理行李托运，专人提醒乘机人行李箱中不可携带物品并进行查看，避免到机场进行开箱包检查

💁专人核实乘机人值机状态，确保值机信息无误

三、车辆接送

👫机场送客：由机场空港实业提供高品质运营车辆，人才在候机楼乘坐大巴出发，45分钟直达机场

👫机场接客：人才在机场指定区域指定时间段乘坐返株大巴，送回株洲城市候机楼。暂定每天14趟班次，定时定点发车

四、机场增值服务

➜专人对接车辆到达时间，实时关注机场高速路况，发现路况拥堵立即告知乘机人提前出发

➜专人接待及全程引领

➜提供贵宾休息室

➜CIP专检通道，避免排队等待时间（可减少10-15分钟），避免人流量密集时过安检

➜自驾车到达机场需提供机场服务（包含打印登机牌、办理行李托运、CIP专检通道）

五、呼叫中心

➤实时监控乘机人的航班动态

➤提供应急突发事件处理

➤发送短信或电话联系确定乘机人顺利登机及安全到达目的地

服务热线：0731-22761222 0731-22761333

客服热线：18007336013