一、机票预订
✈ 提前申请座位:可直接向航司沟通申请满意的位置
✈根据乘机人需求对比各航空公司的乘机舒适度,选择合适的航班时间
✈航班建控:提醒乘机人航班延误、登机口变动情况
✈退票改签:24小时客服在线受理
二、异地值机
💁提前办理登机牌:减少乘机人在机场排队时间,不受45分钟值机手续限制
💁1对1行李管家代办:将在第一时间告知乘机人随身行李及托运行李的规定要求,所有行李由工作人员负责安检及托运
💁提前办理行李托运:可上门取件办理行李托运,专人提醒乘机人行李箱中不可携带物品并进行查看,避免到机场进行开箱包检查
💁专人核实乘机人值机状态,确保值机信息无误
三、车辆接送
👫机场送客:由机场空港实业提供高品质运营车辆,人才在候机楼乘坐大巴出发,45分钟直达机场
👫机场接客:人才在机场指定区域指定时间段乘坐返株大巴,送回株洲城市候机楼。暂定每天14趟班次,定时定点发车
四、机场增值服务
➜专人对接车辆到达时间,实时关注机场高速路况,发现路况拥堵立即告知乘机人提前出发
➜专人接待及全程引领
➜提供贵宾休息室
➜CIP专检通道,避免排队等待时间(可减少10-15分钟),避免人流量密集时过安检
➜自驾车到达机场需提供机场服务(包含打印登机牌、办理行李托运、CIP专检通道)
五、呼叫中心
➤实时监控乘机人的航班动态
➤提供应急突发事件处理
➤发送短信或电话联系确定乘机人顺利登机及安全到达目的地
服务热线:0731-22761222 0731-22761333
客服热线:18007336013